Mudahnya Cara Mengatasi Saldo Gopay Tidak Masuk

cara mengatasi saldo gopay tidak masuk

Saat ini, transaksi uang bisa diganti dengan fitur di aplikasi. Salah satu contohnya adalah GoPay. Namun, kemajuan teknologi tidak menjamin kendala menjadi tidak ada. Nominal saldo GoPay bisa jadi kurang sesuai dengan transaksi top-up yang sudah dilakukan. Di bawah ini bisa menjadi cara mengatasi saldo gopay tidak masuk.

Perlu diketahui GoPay merupakan salah satu fitur dari aplikasi Gojek. Beberapa tahun ini GoPay bersaing dengan banyak aplikasi sejenis lainnya. Cashless menjadi seruan agar GoPay dapat digunakan dalam keseharian pada umumnya. Jika saldo GoPay tidak sesuai, bisa menjadi kendala dalam bertransaksi selanjutnya. Untuk itu, perhatikan mudahnya cara berikut dengan seksama:

1. Siapkan Bukti Transaksi

Teknologi saat ini memberikan bukti perubahan di berbagai bidang dan juga tidak memandang golongan usia. Efisien menjadi dasar pilihan mereka untuk menggunakan teknologi masa kini. Namun, jika terjadi masalah tetap saja harus ada bukti atau riwayat. Untuk itu, cara mengatasi saldo GoPay tidak masuk yang pertama kuncinya adalah bukti transaksi.

Pertama-tama, perhatikan tempat pilihan saat melakukan top-up atau isi ulang. Umumnya untuk mengisi saldo gopay ada dua opsi yaitu di Alfamart atau ATM. Jika meminta tolong orang lain, jangan lupa minta orang tersebut untuk menyerahkan atau memberikan foto bukti transaksi pengisian saldo GoPay.

2. Periksa Kembali Bukti Transaksi

Setelah bukti transaksi sudah ada di tangan, cek kembali tujuan penerimanya. Nomor dan nama perhatikan dengan baik. Jangan sampai saat meminta atau melakukan isi ulang salah mengetik atau menyebutkan. Ingat dengan baik dimana dan kapan transaksi isi ulang dilakukan. Nominal sekecil apapun juga jangan dilupakan.

Jika sudah yakin dengan bukti transaksinya, tunggu beberapa saat. Penyebabnya bisa karena jaringan provider atau koneksi Wifi yang kurang mendukung. Jadi jangan terlalu terburu-buru menyalahkan pihak penyedia fitur aplikasi Gopay. Jangan juga meremehkan jika sudah ada informasi dari tempat pilihan isi ulang bahwa transaksi isi ulang GoPay sedang bermasalah.

3. Buka ‘Bantuan & Laporan Saya’

Sudah menunggu dengan waktu yang cukup lama, namun saldo GoPay masih belum masuk, langsung saja buka aplikasi Gojek. Klik pada logo profil dan pilih ‘Bantuan & Laporan Saya’. Scroll atau tarik ke bawah dan temukan pilihan GoPay. Pilih opsi tersebut dan muncul tampilan rincian kendala berkaitan dengan Gopay.

Di atas sendiri sudah ada mengenai top-up GoPay belum masuk. Nantinya tampilannya berupa artikel singkat. Bisa langsung scroll ke bawah dan klik pada kalimat ‘Laporkan Masalahmu’. Selanjutnya muncul tampilan seperti pengisian formulir. Bisa langsung diisi dengan fakta atau sesuai bukti transaksi yang sudah ada.  

4. Cek Email

Perlu digaris bawahi bahwa menghubungkan aplikasi Gojek ke email juga perlu sehingga bisa mendapatkan salinan laporan atau transaksi. Di email yang sudah terhubung, bisa dilihat mengenai konfirmasi dari Gojek dengan memberikan nomor tiket laporan yang sudah diberikan.

5. Refresh Aplikasi Gojek

Cara terakhir dengan refresh atau menyegarkan kembali aplikasi Gojek. Bisa dilakukan langsung beberapa menit setelah mengirim laporan. Namun, ada baiknya jika menunggu notifikasi email dari Customer Support pihak Gojek. Dalam badan email dijelaskan detail dari transaksi seperti nominal, cara mengisi, dan nomor GoPay yang sudah diproses sesuai nominal transaksi isi ulang.

Penjelasan cara mengatasi saldo gopay tidak masuk di atas bisa menjadi tips menggunakan teknologi dalam kehidupan sehari-hari. Caranya sangat sederhana dan bisa dijelaskan kepada yang lainnya. Jadi, jangan panik ketika saldo GoPay tidak segera masuk karena ada beberapa cara yang perlu dilalui terlebih dahulu agar nominal saldo bisa sesuai.