Tidak bisa dipungkiri bahwa internet, telepon dan sms sudah seperti kebutuhan primer di masa kini. Untuk melakukan berbagai aktivitas tersebut dibutuhkan sinyal dan bisa di dapat dalam kartu seluler, salah satunya IM3. Namun terkadang, pengguna smartphone mengeluhkan jaringan kartu tiba-tiba hilang ataupun lemot. Bagaimana cara mengatasi kartu IM3 yang tidak ada sinyal?
Apa yang terjadi jika sinyal hilang saat menggunakan handphone? Alhasil, sebagai pengguna tentu tidak dapat mengirim dan menerima sms, panggilan telepon maupun internet. Sehingga hal ini bisa berdampak pada terganggunya aktivitas yang setiap saat menggunakan jaringan. Pada ulasan di bawah ini ada 6 cara untuk mengatasi keluhan jaringan kartu IM3 yang kehilangan sinyal:
1. Mematikan dan Hidupkan Kembali Smartphone
Cara mengatasi kartu IM3 yang tidak ada sinyal paling mudah dan sederhana, yakni mematikan dan hidupkan kembali smartphone. Tunggu sekitar 2-3 menit, lalu aktifkan kembali. Dengan me-restart handphone artinya semua pengaturan jaringan dan kemungkinan error dalam perangkat lunak telah di refresh dan diharapkan kembali normal.
2. Aktifkan dan Mematikan Mode Pesawat
Jika cara yang pertama belum berhasil, cobalah aktifkan mode pesawat dalam pengaturan handphone. Tunggu beberapa menit dan mematikan mode nya kembali. Sistem kerjanya ketika menghidupkan mode pesawat, maka jaringan IM3 yang sedang ada gangguan atau error akan di restart. Saat mematikan ulang mode pesawat tersebut, maka perangkat smartphone berusaha mencari sinyal.
3. Mematikan Jaringan Seluler
Mematikan jaringan seluler kartu IM3 dan tunggu kurang lebih 30 menit. Baru aktifkan kembali jaringan data dan lihat hasilnya sinyal sudah kembali atau belum. Pada proses ini usahakan jangan terburu menyalakan ponsel sebelum waktu yang telah ditetapkan. Kenapa? Sebab, nantinya bisa mempengaruhi sinyal.
4. Atur Ulang APN Indosat
Access Point Name disingkat APN berfungsi untuk penghubung jaringan dengan perangkat mobile. Jika pengaturan APN salah, maka smartphone akan kehilangan sinyalnya dan menjadi tidak berfungsi. Nah, bagi yang belum tahu cara mengatur ulangnya, berikut cara mengatasi kartu IM3 yang tidak ada sinyal melalui atur ulang APN Indosat 4G:
- Pergi ke pengaturan handphone, lalu pilih jaringan seluler.
- Klik kartu SIM Indosat dan pilih APN.
- Atur ulang APN Name APN INDOSAT 4G. Caranya isi nama “Indosat” pada Name APN. Bagian APN akses isi dengan “Internet”. Untuk Proxy, Port, Username dan Password dikosongkan saja.
- Jika ingin mengatur APN Indosat ke default, caranya isi nama “Isat Wap” dan “Indosatgprs” pada bagian APN Akses. Proxy dan Port dikosongkan, sedangkan Username dan Password isi dengan “Indosat”.
5. Pergi ke Area yang Terbuka
Penting diketahui, jaringan akan lebih sulit dijangkau dalam ruangan tertutup. Jika keempat cara di atas belum berhasil, pergi ke tempat area yang terbuka karena sinyal lebih kuat ditangkap dibandingkan dengan area tertutup. Pasalnya, kebanyakan orang tidak menyadari bahwa hilangnya sinyal bisa juga disebabkan karena berada di area tertutup.
6. Menghubungi Customer Service Indosat
Semua cara telah dilakukan, tapi belum berhasil untuk mengembalikan jaringan kartu IM3 yang hilang? Jangan bingung! Hubungi Customer ServiceIndosat ke nomor : (021) 30003000 agar dapat mengetahui dan mengatasi keluhan sinyal hilang tersebut. Dengan menginfokan nomor kartu IM3, nama lengkap, alamat lengkap serta nomor handphone yang lain sebagai nomor alternatif.
Nah, seperti itulah cara mengatasi kartu IM3 yang tidak ada sinyal. Lakukan semua cara di atas dan apabila belum juga bisa, segera konsultasikan ke gerai IM3 terdekat. Jangan terburu membuang kartu sebelum dipastikan penyebabnya. Selamat mencoba dan semoga sinyal bisa kembali seperti semula, ya!